쿠팡에서 구매한 상품의 반품 기간은 상품 유형에 따라 다릅니다. 법적으로 상품 수령 후 7일 이내 청약 철회가 가능하며, 로켓배송은 더 유연한 기준을 적용합니다. 정확한 확인을 위해 상품 상세 페이지의 안내를 참고하시기 바랍니다.
로켓배송 반품 기준
로켓배송 상품은 배송 완료 후 30일 이내 단순 변심 반품이 허용됩니다. 초기 불량이나 오배송 등 판매자 책임 사유라면 수령 후 3개월 또는 알게 된 날부터 30일 이내 처리됩니다. 와우 회원의 경우 무료 반품 혜택이 제공되는 경우가 많습니다.
판매자 배송과 특수 상품
판매자 배송 상품은 배송 완료 후 7일 이내로 제한되며, 로켓프레시처럼 신선식품은 단순 변심 반품이 불가합니다. 로켓직구는 7일, 로켓모바일은 주문일 포함 14일이 기준으로 알려져 있습니다.
반품 제한 사례
택 제거나 사용 흔적으로 상품 가치가 떨어진 경우, 냉동식품 단순 변심, 개인 계정 잠금 제품 등은 반품이 어렵습니다. 세트 상품 일부 사용이나 설치 후 제품도 해당될 수 있습니다. 미사용 상태를 유지하며 신청하세요.
반품은 앱에서 간편하게 신청 가능하며, 회수 후 검수 결과를 기다리시면 됩니다. 불편 없이 쇼핑하시기 바랍니다.
