다이소에서 구매한 상품을 반품하려면 구매일로부터 2주 이내에 처리해야 합니다. 이 기간 내 영수증과 상품을 지참하고 구매 매장을 방문하시면 됩니다. 정확한 정책을 알면 불편 없이 해결할 수 있습니다.
기본 반품 기간과 조건
반품 기간은 구매일로부터 2주로 정해져 있으며, 휴일도 포함해 계산됩니다. 영수증, 상품, 카드 결제 시 해당 카드를 준비하세요. 포장 훼손이나 고객 부주의로 인한 손상은 반품이 어렵습니다.
| 항목 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 기간 | 구매일 + 2주 이내 | 동일 매장만 |
| 필요물 | 영수증, 상품, 카드 | 포장 |
| 불가 사유 | 훼손, 위생용품 사용 | 불량품 예외 |
교환과 환불 차이
환불은 구매한 동일 매장에서만 가능하나, 교환은 인근 직영점에서도 됩니다. 타 매장에서 환불 시 원거래 확인이 불가해 제한적입니다. 불량품은 기간 내 합리적으로 처리됩니다.
영수증 분실 시 대처
영수증 없이도 멤버십 앱 내역이나 카드 거래 기록으로 가능합니다. 전자영수증 발행 시 앱 확인 후 방문하세요. 위생 제품처럼 포장 열린 경우는 대부분 제한됩니다.
이 정보를 미리 숙지하시면 다이소 쇼핑이 더 수월해집니다. 궁금증 있으시면 고객만족실(1522-4400)로 문의해보세요.
